Citivilla Hotel Penang George Town dispose d'un emplacement principal à 5 minutes de marche de la Place Nagore et offre 54 chambres avec vue sur la mer. Placé dans les environs du Temple de la déesse de la Miséricorde, cet hotel 3 étoiles offre des services de sécurité 24/24.
Le centre de George Town est accessible en 10 minutes à pied et les attractions naturelles telles que le jardin botanique de Penang sont à 4 km. Citivilla Hotel Penang de George Town se trouve à moins de 850 mètres du Musée de l'appareil photo et à 8 minutes à pied du manoir Dark Mansion. L'hotel est placé à quelques pas de la Tour de l'Horloge de la Reine Victoria. L'arrêt d'autobus Transfer Road est à environ 5 minutes à pied.
Les chambres sont équipées de la climatisation, ainsi que d'un minibar pour le confort des clients. Les salles de bain sont équipées d'un bidet, une toilette séparée et une douche. Citivilla Hotel Penang offre également des salles de bains privées avec un bidet, une toilette séparée et une douche.
À 200 mètres de cet établissement, Peppersalt Restaurant sert des repas américains.